多种联系渠道：我们随时倾听你的声音
zhaosifu发布网高度重视玩家反馈与合作伙伴沟通。无论你是对推荐的耐玩传奇私服有疑问，还是发现了平台数据错误，亦或是希望与我们开展商务合作，都可以通过以下任一渠道与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的1个工作日内给予初步回复。
📧 官方邮箱
主邮箱：[email protected]（适用于所有类型咨询）
商务合作：[email protected]（仅限广告投放、联运合作）
数据纠错：[email protected]（专门处理开服信息、评测数据错误）
所有邮箱均支持附件，单封邮件附件大小限制为20MB。
📞 客服电话
热线号码：400-800-2024（全国统一，按市话收费）
服务时间：每日 10:00 - 22:00（全年无休，节假日正常接听）
注意：电话客服主要处理紧急事务（如服务器宕机导致工具无法使用、账号异常登录等）。一般性咨询建议优先使用工单系统或邮件。
💬 在线工单系统
访问网站首页，点击右侧悬浮的"帮助中心"按钮，进入工单提交页面。这是最推荐的联系方式，因为工单会自动分配处理专员，并全程记录处理进度，避免信息遗漏。
工单系统平均首次响应时间为2小时，问题解决平均时长为24小时。
📍 公司地址
实体办公地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号6栋3层（仅接待预约来访）
邮编：201203
如需邮寄材料，请务必先通过邮件或工单沟通，获取接收人信息，以免包裹丢失。
工作时间与服务承诺
我们的核心运营团队实行两班制，确保每日10:00至22:00期间提供不间断服务。具体排班如下：
| 时间段 | 值班团队 | 主要职责 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 10:00 - 16:00 | 内容运营组 | 处理开服信息审核、玩家咨询、数据纠错 | 工单2小时内响应 |
| 16:00 - 22:00 | 技术支持组 | 处理工具使用问题、账号安全、服务器状态异常 | 工单1小时内响应 |
| 22:00 - 次日10:00 | 自动化监控+紧急值班 | 系统自动处理常规请求，紧急电话只处理宕机等严重问题 | 紧急电话30分钟内响应 |
我们承诺：对于玩家提交的关于耐玩传奇私服推荐质量的投诉，将在3个工作日内完成内部复核，并给出明确的处理结果（包括但不限于下架服务器、修改评分、发布致歉公告）。对于合作伙伴的商务咨询，我们将在5个工作日内完成初步方案沟通。
各部门/业务线联系指引
为提升沟通效率，请根据你的具体需求选择合适的部门进行对接。错误分流的工单可能会被退回并重新分配，导致处理延迟。
- 开服信息收录咨询：如果你是传奇私服运营方，希望你的服务器被收录到zhaosifu发布网，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"开服收录申请+服务器名称"。我们会在48小时内完成初步审核，并回复具体的材料提交清单（包括但不限于服务器IP、版本介绍、登录器下载地址、运营资质证明）。
- 玩家投诉与举报：如果你在游戏过程中遇到服务器内出现刷屏广告、外挂泛滥、GM不作为等问题，请通过工单系统提交，并选择"玩家投诉"分类。请务必附上截图、视频等证据，以及服务器名称和具体时间。我们会在3个工作日内对被投诉服务器进行专项评估，并调整其评分。
- 攻略内容投稿：如果你擅长撰写传奇私服攻略（如打宝路线、职业养成），并希望发表在平台上，请联系 [email protected]。一经采用，我们将支付每篇100-500元不等的稿酬，并标注原创作者信息。
- 媒体与行业合作：行业报告引用、数据合作、联合活动等事宜，请联系 [email protected]。我们欢迎与游戏媒体、数据研究机构、云服务商等开展深度合作。
常见问题与快速解答
以下问题我们经常被问到，在此一并解答，希望能为你节省时间。
Q1：我推荐的服务器没有被收录，为什么？
我们优先收录符合"耐玩传奇私服"标准的服务器。如果您的服务器开服时间不足7天，或者无法提供稳定的登录器下载地址，可能暂时无法通过审核。此外，含有违法内容（如赌博、色情）或使用恶意捆绑插件的服务器将被永久拉黑。
Q2：我想举报一个虚假宣传的私服，需要提供什么？
请提供该私服的宣传页面截图、实际游戏内截图（如有）、宣传内容与实际情况不符的具体描述（例如宣传爆率1/100，实际测试发现为1/10000）。我们会有专人对举报内容进行核实，处理结果会通过工单反馈给你。
Q3：你们是否提供私服搭建或技术支持服务？
我们不直接提供私服搭建或技术支持服务。但我们的合作商名单中有经过筛选的IDC服务商和技术团队，如果你有相关需求，可以发送邮件至 [email protected]，我们会为你转介合适的服务商。
Q4：如何获取最新的开服信息推送？
你可以关注我们的微信公众号（搜索"zhaosifu发布网"），每天上午10点会推送当日精选开服列表。此外，也可以在PC端登录后，在"开服雷达"中设置邮件订阅，系统会在每日8:00将前24小时的新服列表发送至你的邮箱。